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Índice
- POLiTICA DE COOKIES
- CONDICIONES DE USO
- POLiTICA DE PRIVACIDAD REDES SOCIALES
- CONDICIONES GENERALES
- CLAUSULAS LEGALES
1. Política de Cookies
Una Cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas paginas web. Las cookies permiten a una pagina web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los habitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la informaci6n que contenga y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.
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Propiedad intelectual e industrial
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Acciones legales, legislación aplicable y jurisdicción
CAMARENA MANAGEMENT SL se reserva, asimismo, la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos, o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regira por la normativa vigente y de aplicación en el territorio espanol. De surgir cualquier controversia las partes podran someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. CAMARENA MANAGEMENT SL tiene su domicilio en VALENCIA, Espana.
3. Política de Privacidad de Redes Sociales
De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Caracter Personal (RGPD) y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), CAMARENA MANAGEMENT SL informa a los usuarios, que ha procedido a crear un perfil en la/s Red/es Social/es Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, con la finalidad principal de publicitar sus productos y servicios.
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- DIRECCIÓN: CALLE MAESTRO JOSE SERRANO N 6 46005, VALENCIA
- CORREO ELECTRÓNICO: redes@ricardcamarena.com
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Publicaciones
El usuario, una vez unido a la pagina de CAMARENA MANAGEMENT SL, podra publicar en esta ultima comentarios, enlaces, imagenes o fotograffas o cualquier otro tipo de contenido multimedia soportado por la Red Social. El usuario, en todos los casos, debe ser el titular de los mismos, gozar de los derechos de autor y de propiedad intelectual o contar con el consentimiento de los terceros afectados. Se prohfbe expresamente cualquier publicación en la pagina, ya sean textos, graficos, fotograffas, vfdeos, etc. que atenten o sean susceptibles de atentar contra la moral, la etica, el buen gusto o el decoro, y/o que infrinjan, violen o quebranten los derechos de propiedad intelectual o industrial, el derecho a la imagen o la Ley. En estos casos, CAMARENA MANAGEMENT SL se reserva el derecho a retirar de inmediato el contenido, pudiendo solicitar el bloqueo permanente del usuario.
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El usuario debe tener presente que sus publicaciones seran conocidas por los otros usuarios, por lo que el mismo es el principal responsable de su privacidad.
Las imagenes que puedan publicarse en la pagina no seran almacenadas en ningun fichero por parte de CAMARENA MANAGEMENT SL, pero sf que permaneceran en la Red Social.
Concursos y promociones
CAMARENA MANAGEMENT SL se reserva el derecho a realizar concursos y promociones, en los que podra participar el usuario unido a su pagina. Las bases de cada uno de ellos, cuando se utilice para ello la plataforma de la Red Social, seran publicadas en la misma. Cumpliendo siempre con la LSSI-CE y con cualquier otra norma que le sea de aplicación.
La Red Social no patrocina, avala ni administra, de modo alguno, ninguna de nuestras promociones, ni esta asociada a ninguna de ellas.
Publicidad
CAMARENA MANAGEMENT SL utilizara la Red Social para publicitar sus productos y servicios, en todo caso, si decide tratar sus datos de contacto para realizar acciones directas de prospección comercial, sera siempre, cumpliendo con las exigencias legales de la RGPD y de la LSSI-CE.
No se considerara publicidad el hecho de recomendar a otros usuarios la pagina de CAMARENA MANAGEMENT SL para que tambien ellos puedan disfrutar de las promociones o estar informados de su actividad.
A continuación detallamos el enlace a la polftica de privacidad de la Red Social:
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4. Condiciones Generales
Información previa al proceso contractual
La presente pagina web www.ricardcamarena.com es propiedad de CAMARENA MANAGEMENT SL con CIF B98302367 y dirección fiscal en CALLE MAESTRO JOSE SERRANO N 6 46005, VALENCIA,
actuando comercialmente bajo la marca CAMARENA MANAGEMENT SL.
Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre CAMARENA MANAGEMENT SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la normativa vigente de Protección de Datos de Caracter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
CAMARENA MANAGEMENT SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podran realizarse, a traves de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y seran de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas validamente por otras posteriores. No obstante, CAMARENA MANAGEMENT SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciandolas en tiempo y forma oportunos.
El objeto de la pagina web es: Tarjetas de regalo y productos de gastronomfa.
La duración del contrato quedara vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.
Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurfdica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de CAMARENA MANAGEMENT SL y la contratación por medio de los mismos.
Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.
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Finalizado el proceso de compra el cliente recibira una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico valido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con CAMARENA MANAGEMENT SL en el telefono de atención al cliente 606073550 o mediante el correo electrónico redes@ricardcamarena.com.
Todos los contenidos de la web estan en espanol.
El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibira una factura o copia del pedido.
Oferta y vigencia
En caso de un producto en oferta, siempre se indicara junto a sus caracterfsticas esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.
En cumplimiento de la normativa vigente CAMARENA MANAGEMENT SL ofrece información sobre todos los artfculos en venta, sus caracterfsticas y precios. No obstante, CAMARENA MANAGEMENT SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a traves de su pagina web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regiran por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendra la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.
Características esenciales de los productos
Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotograffa y las caracterfsticas esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo.
Garantías
Todos los productos ofrecidos en la pagina web gozan de la garantfa comercial del proveedor del mismo. CAMARENA MANAGEMENT SL dispone de un servicio de posventa, mientras este vigente la garantfa, el cliente podra ejecutarla dirigiendose al establecimiento de CAMARENA MANAGEMENT SL, al servicio de posventa, por correo electrónico a redes@ricardcamarena.com o a los puntos establecidos por el propio proveedor. En caso de duda podra dirigirse al telefono de atención al cliente 606073550 o mediante el correo electrónico redes@ricardcamarena.com.
Precios
Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Anadido (IVA).
Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría (IGIC o IPSI).
Gastos de entrega y transporte
CAMARENA MANAGEMENT SL realiza envíos a la península cobrando una cantidad de 3,80€ Euros en concepto de gastos de envío. En todo caso, el cliente podra ver los costes correspondientes a los gastos de envío antes de realizar la compra y en la correspondiente factura se detallaran los gastos relativos al servicio contratado.
Si se dispone del producto en stock, CAMARENA MANAGEMENT SL se compromete a entregar el pedido en un máximo de 72 horas, a partir del día siguiente al pedido.
CAMARENA MANAGEMENT SL enviara las tarjetas regalo al correo electrónico que nos haya facilitado. Si quiere recibirlas por correo postal póngase en contacto con nosotros al 606073550 o dirigiéndose al correo electrónico redes@ricardcamarena.com.
Formas de pago y ejecución del pedido
El cliente podra abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:
Tarjeta de credito VISA o MASTERCARD
Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnologfa de seguridad estandar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a traves de la red.
Asimismo los datos sobre su tarjeta de credito son introducidos directamente en la pagina del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningun servidor de CAMARENA MANAGEMENT SL.
Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitaran siempre los siguientes datos: el numero de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres ultimas cifras del numero impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, mas garantfas acerca de la seguridad de la transacción.
Esta forma de pago es valida unicamente en la web.
Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el numero de una tarjeta de pago, su titular podra exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuaran a la mayor brevedad.
Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedara obligado frente a CAMARENA MANAGEMENT SL al resarcimiento de los danos y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.
La disponibilidad de los productos ofrecidos por CAMARENA MANAGEMENT SL puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que CAMARENA MANAGEMENT SL actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podrfa estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, CAMARENA MANAGEMENT SL en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificara al cliente, por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superara en ningun caso el plazo maximo de 30 dfas. CAMARENA MANAGEMENT SL podra dar la doble opción de: suministrar al cliente sin aumento de precio, un producto de caracterfsticas similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por CAMARENA MANAGEMENT SL dentro de este mismo periodo abonar las sumas
pagadas por el pedido anulado. En el supuesto de que CAMARENA MANAGEMENT SL no realice este abono en el plazo senalado, el comprador podra reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado.
Derecho de desistimiento, devoluciones y reclamaciones
El comprador dispondra de un plazo de catorce dfas naturales para desistir, a partir del dfa que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.
El ejercicio del derecho de desistimiento debera realizarse mediante notificación a traves comunicación telefónica a 606073550, dirigiendose al correo electrónico redes@ricardcamarena.com, remitiendo su escrito a nuestra dirección postal CALLE MAESTRO JOSE SERRANO N 6 46005, VALENCIA, o bien a traves del formulario de desistimiento.
Segun lo establecido el artfculo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, estan exentos de desistimiento.
La devolución
Para efectuar la petición de devolución el cliente debera enviar un correo electrónico junto con la tarjeta regalo o entregar directamente el producto a CAMARENA MANAGEMENT SL, a la dirección CALLE MAESTRO JOSE SERRANO N 6 46005, VALENCIA, sin ninguna demora indebida, y en todo caso en un plazo maximo de catorce dfas naturales a partir de la fecha en que se formalice el derecho de desistimiento del contrato. Se entendera cumplido el plazo si el cliente efectua la devolución del producto antes de la finalización del plazo.
En el momento en que comprobemos que tanto el/los artfculo/s, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, esten completos y en perfectas condiciones, procederemos a devolver el dinero abonado y/o anular la tarjeta regalo.
Reembolso del pago
En caso de retraso injustificado por parte de CAMARENA MANAGEMENT SL, respecto a la devolución de las sumas abonadas, el cliente podra reclamar el doble de las sumas pagadas, sin perjuicio del derecho de ser indemnizado por los danos y perjuicios sufridos en los que exceda de dicha cantidad.
Devolución del producto defectuoso.
En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendra derecho a la devolución del producto, informando a CAMARENA MANAGEMENT SL del motivo de devolución a traves de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no sera considerada un derecho de desistimiento.
La CAMARENA MANAGEMENT SL se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.
Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de CAMARENA MANAGEMENT SL esta situado en CALLE MAESTRO JOSE SERRANO N 6 46005, VALENCIA o a traves del correo electrónico redes@ricardcamarena.com.
Jurisdicción
Asimismo, CAMARENA MANAGEMENT SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regira por la normativa vigente y de aplicaci6n en el territorio espanol. De surgir cualquier controversia las partes podran someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. CAMARENA MANAGEMENT SL tiene su domicilio en VALENCIA, Espana.
5. Clausulas Legales
CLAUSULA INFORMATIVA RGPD Y LSSI-CE
De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Caracter Personal, le informamos que sus datos seran incorporados al sistema de tratamiento titularidad de CAMARENA MANAGEMENT SL con CIF B98302367 y domicilio social sito en CALLE MAESTRO JOSE SERRANO N 6 46005, VALENCIA, con la finalidad de poder atender los compromisos derivados de la relación que mantenemos con usted. En cumplimiento con la normativa vigente, CAMARENA MANAGEMENT SL informa que los datos seran conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.
CAMARENA MANAGEMENT SL informa que procedera a tratar los datos de manera lfcita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que CAMARENA MANAGEMENT SL se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.
De acuerdo con los derechos que le confiere el la normativa vigente en protección de datos podra ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de caracter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada mas arriba o al correo electrónico redes@ricardcamarena.com.
Asimismo y de acuerdo con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, en su artfculo 21, solicitamos tambien su consentimiento expreso para enviarle publicidad de nuestros productos o promociones que consideremos puedan ser de su interes, por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente.
Le informamos que podra revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de comunicaciones comerciales enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico: redes@ricardcamarena.com facilitando los siguientes datos:
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